Conditions générales

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Ce site web est géré par De Smet Juwelen. Sur l'ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à De Smet Juwelen. De Smet Juwelen propose ce site web, y compris toutes les informations, outils et services mis à votre disposition, à vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de l'ensemble des règles, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous participez à notre service et acceptez d'être lié par les règles et conditions suivantes (« Conditions générales », « CG »), y compris les règles, conditions et politiques supplémentaires référencées dans ce document et/ou disponibles via un lien.

Ces conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, les visiteurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et les créateurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant d'utiliser notre site web. En utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas toutes les règles et conditions de cet accord, veuillez ne pas utiliser le site web ni les services.

Si ces conditions générales sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée à ces conditions générales. Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à l'offre existante est également soumis à ces conditions générales.

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions générales.

CHAPITRE 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions générales, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans le pays ou la région où vous résidez et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d'utiliser ce site web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou interdites, et vous ne devez pas, lors de l'utilisation du service, enfreindre les lois en vigueur (y compris, sans s'y limiter, le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code destructeur. Toute violation ou non-respect de ces conditions entraînera la résiliation immédiate des services qui vous sont fournis.

CHAPITRE 2 – RÈGLES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à tout moment et pour quelque raison que ce soit.

Vous acceptez que votre contenu (à l'exception des informations de carte de crédit) soit transmis de manière non chiffrée et puisse impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux et (b) des modifications pour se conformer aux exigences techniques de connexion aux réseaux ou aux appareils. Les informations de votre carte de crédit sont toujours chiffrées lorsqu'elles sont transmises sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du service, l'utilisation ou l'accès au service, ni aucune coordonnée sur le site web sur lequel le service est proposé, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans cet accord sont fournis pour des raisons de commodité uniquement et ne limitent ni n'entravent votre utilisation du service.

CHAPITRE 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations présentées sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site web est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base de décision sans consulter des sources d'information plus précises, plus complètes ou plus actuelles.

Utilisation du contenu. Vous utilisez ce site web à vos propres risques. Le site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont fournies à titre de référence uniquement.

Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur le site. Vous acceptez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site web.

CHAPITRE 4 – SERVICES ET MODIFICATIONS DE PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à modification. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) à tout moment sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification du service, changement de prix, interruption ou arrêt.

Formation du contrat. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais seulement un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « Acheter », vous faites une offre pour conclure un contrat d'achat. Une fois que nous avons reçu votre commande, nous envoyons automatiquement une confirmation de réception par e-mail. Cette confirmation par e-mail ne constitue pas une acceptation du contrat.

Garantie. Les droits de garantie légaux s'appliquent.

CHAPITRE 5 – PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site web. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus précisément possible les couleurs et les images des produits dans notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran d'ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit (mais n'avons aucune obligation) de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas.

Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service. Toutes les descriptions de produits ou les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis et à notre seule discrétion.

Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente de tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service présentée sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre matériel acheté ou reçu répondra à vos attentes, ou que les erreurs dans tout service seront corrigées.

Si cela s'applique réellement à De Smet Juwelen : tous nos produits sont livrés directement à l'utilisateur par notre fournisseur depuis la Chine. Les éventuels frais, tels que les droits de douane ou les taxes d'importation, sont à la charge de l'utilisateur.

CHAPITRE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. À notre seule discrétion, nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.

Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées via le même compte client, la même carte de crédit et/ou la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer par e-mail et/ou à l'adresse de facturation ou au numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon notre jugement, semblent avoir été passées par des commerçants, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats dans notre boutique en ligne. Vous acceptez de mettre à jour votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et vos dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Plus d'informations sont disponibles dans notre politique de retour.

CHAPITRE 7 – OUTILS SUPPLÉMENTAIRES

Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons.

Vous acceptez et comprenez que l'accès à ces outils est fourni « tel quel » et « selon la disponibilité », sans aucune garantie, confirmation ou condition et sans aucun support.

Nous déclinons toute responsabilité liée à l'utilisation d'outils tiers ou y afférente.

Toute utilisation des outils supplémentaires via le site web se fait à vos propres risques et à votre seule discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez les conditions d'utilisation de ces outils et que vous les acceptez. Les outils sont fournis par les fournisseurs tiers concernés.

CHAPITRE 8 – LIENS VERS DES FOURNISSEURS TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent contenir des éléments provenant de tiers.

Les liens tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites web de tiers qui n'ont aucun lien avec nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de son exactitude, et nous ne donnons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité pour les éléments ou sites web de tiers, ni pour tout autre élément, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes liés à l'achat ou à l'utilisation de produits, services, ressources ou contenus, ou à toute autre transaction effectuée sur des sites web tiers.

Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du fournisseur tiers concerné avant de conclure une transaction et assurez-vous de les comprendre. Les questions ou réclamations concernant les produits tiers doivent être adressées au fournisseur tiers concerné.

CHAPITRE 9 – CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS, ÉVALUATIONS ET AUTRES DOCUMENTS FOURNIS

Si vous nous envoyez certaines suggestions (par exemple pour participer à des concours) ou si vous nous soumettez des idées créatives, des propositions, des plans ou d'autres documents en ligne, par e-mail ou autrement (ci-après dénommés « Commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sous quelque forme que ce soit ces Commentaires.

Nous n'avons aucune obligation et ne serons tenus à aucune obligation de (1) maintenir la confidentialité des Commentaires ; (2) payer une compensation pour tout Commentaire ; ou (3) répondre à tout Commentaire.

Nous avons le droit (mais pas l'obligation) de surveiller, d'éditer ou de supprimer tout contenu qui, selon notre seul jugement, est illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, inapproprié ou autrement inacceptable, ou qui enfreint les droits de propriété intellectuelle de toute partie ou ces conditions générales.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, la vie privée, les droits à l'image ou d'autres droits personnels ou de propriété.

En outre, vous acceptez que vos commentaires ne contiennent aucun matériel diffamatoire ou autrement illégal, offensant ou inapproprié, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait perturber le fonctionnement du Service ou de tout site web connexe.

Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour quelqu'un d'autre que vous-même, ou nous induire en erreur, nous ou des tiers, sur l'origine des commentaires.

Vous êtes seul responsable de tous vos commentaires et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité concernant les commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Toutes les formalités douanières spéciales et/ou taxes d'importation supplémentaires ne sont pas incluses dans le prix et sont à la charge du client.

CHAPITRE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

La fourniture de données personnelles via la boutique est régie par notre politique de confidentialité. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité via le lien correspondant.

CHAPITRE 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans notre service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux campagnes, aux offres, aux frais d'expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité.

Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis (y compris après avoir passé une commande), de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d'annuler des commandes si les informations présentées dans le Service ou sur tout site web connexe sont inexactes.

Nous n'assumons aucune obligation de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris, sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige.

Aucune date de mise à jour ou de révision mentionnée dans le Service ou sur tout site web connexe ne doit être interprétée comme une indication que toutes les informations présentées dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

CHAPITRE 12 – UTILISATION INTERDITE

En plus des autres interdictions énoncées dans les conditions générales, il est interdit d'utiliser le site web ou son contenu :

• (a) à des fins illégales ;
• (b) pour encourager ou participer à des activités illégales de tiers ;
• (c) pour enfreindre des lois, règles, règlements ou ordonnances internationales, fédérales, nationales ou locales ;
• (d) pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux de tiers ;
• (e) pour harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de la nationalité ou du handicap ;
• (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ;
• (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui pourrait affecter le fonctionnement ou les performances du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet ;
• (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ;
• (i) pour envoyer du spam, hameçonner (phishing, pharming, pretexting) ou effectuer une collecte de données automatisée (spidering, crawling ou scraping) ;
• (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
• (k) pour interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité du Service ou de tout site web connexe, d'autres sites web ou d'Internet.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre utilisation du service ou de tout site web connexe si vous enfreignez l'une des conditions d'utilisation interdites ci-dessus.

CHAPITRE 13 – GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de nos services sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur. Nous ne garantissons pas que les résultats obtenus par l'utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions supprimer le Service de temps à autre pour une période indéterminée ou mettre fin au service à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que vous utilisez le Service (ou l'incapacité à l'utiliser) à vos propres risques.

Le service et tous les produits et services qui vous sont mis à disposition via le service sont (sauf indication contraire expresse) fournis « tels quels » et « selon la disponibilité », sans aucune confirmation, garantie ou condition, expresse ou implicite, y compris les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et d'absence de contrefaçon.

En aucun cas, De Smet Juwelen, ses administrateurs, employés, filiales, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront responsables de tout dommage, perte ou préjudice de quelque nature que ce soit, y compris, sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs, découlant de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou mis à disposition via le Service, même si vous avez été informé de la possibilité de tels dommages.

Étant donné que certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité dans ces juridictions est limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

CHAPITRE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de protéger De Smet Juwelen, sa société mère, ses filiales, sociétés affiliées, partenaires, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés contre toute réclamation ou demande de tiers (y compris des honoraires d'avocat raisonnables) découlant de la violation de ces conditions générales ou des documents auxquels il est fait référence, ou de la violation de la loi ou des droits d'un tiers.

CHAPITRE 15 – DISSOCIABILITÉ DES CONDITIONS

Si une disposition de ces conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition restera néanmoins en vigueur dans la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera considérée comme dissociable de ces conditions générales.

Une telle détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

CHAPITRE 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation resteront en vigueur après la fin de cet accord à toutes fins utiles.

Ces conditions générales restent en vigueur tant qu'elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous.

Vous pouvez résilier ces conditions générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou en cessant d'utiliser notre site web.

Si, à notre seule discrétion, vous enfreignez ou êtes soupçonné d'enfreindre toute disposition de ces conditions générales, nous pouvons résilier cet accord à tout moment et sans préavis. Vous serez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation et/ou l'accès à nos Services (ou à des parties de ceux-ci) pourra vous être refusé.

CHAPITRE 17 – COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions générales peuvent être envoyées par e-mail à l'adresse du service client de De Smet Juwelen.