Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026

De Smet Juwelen beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een aangename en betrouwbare winkelervaring te bieden.

Onze webshop wordt beheerd via Shopify. Shopify stelt ons de technische infrastructuur ter beschikking die nodig is om onze diensten aan u te kunnen aanbieden.

Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en delen wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken

Onder persoonsgegevens verstaan we informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd of die met u in verband kan worden gebracht.

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, kunnen wij met name de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens, zoals naam, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Betalingsgegevens, zoals informatie over de gekozen betaalmethode, betalingsbevestigingen en transactiegegevens.
Accountgegevens, zoals gebruikersnaam, wachtwoord, instellingen en voorkeuren, indien u een klantenaccount aanmaakt.
Bestel- en transactiegegevens, waaronder producten die u bekijkt, aan uw winkelwagen toevoegt, bestelt, retourneert, omruilt of annuleert.
Communicatie met ons, bijvoorbeeld informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere technische identificatiegegevens.
Gebruiksgegevens, bijvoorbeeld informatie over hoe en wanneer u onze website bezoekt en met onze diensten communiceert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verkrijgen:

Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst, een klantenaccount aanmaakt of contact met ons opneemt.
Automatisch wanneer u onze website gebruikt, bijvoorbeeld via cookies en soortgelijke technologieën.
Van dienstverleners die namens ons bepaalde functies uitvoeren of gegevens verwerken.
Van betalings-, verzend-, marketing- en zakelijke partners, voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van onze diensten of wettelijk is toegestaan.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens met name voor de volgende doeleinden:

Het aanbieden van onze diensten: voor het verwerken van bestellingen, afhandelen van betalingen, organiseren van verzendingen, verwerken van retourzendingen en beheren van uw klantenaccount.
Verbetering van ons aanbod: om onze website, producten en diensten te analyseren en te verbeteren.
Marketing en reclame: voor zover wettelijk toegestaan of wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij u informatie sturen over producten, aanbiedingen en acties.
Veiligheid en fraudepreventie: om onze website en onze klanten te beschermen en mogelijke frauduleuze of ongeoorloofde activiteiten te herkennen en te voorkomen.
Communicatie: om uw vragen te beantwoorden, klantenservice te bieden en u te informeren over uw bestellingen of leveringen.
Wettelijke verplichtingen: om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of onze rechten en aanspraken uit te oefenen.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens met derden delen voor zover dit noodzakelijk is om onze diensten aan te bieden.

Dit kunnen onder andere zijn:

Shopify en andere technische dienstverleners.
Betalingsdienstverleners.
Verzend- en logistieke dienstverleners.
Aanbieders van data-analyse en clouddiensten.
Klantenservicedienstverleners.
Marketing- en advertentiepartners, voor zover wettelijk toegestaan.
Overheidsinstanties of andere bevoegde instanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij kunnen informatie daarnaast delen wanneer u ons daar uitdrukkelijk om verzoekt of hiervoor toestemming geeft.

Samenwerking met Shopify

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens die ontstaan wanneer u onze webshop bezoekt en gebruikt, om de technische werking en verbetering van onze diensten mogelijk te maken.

Informatie die u via onze webshop verstrekt, kan worden gedeeld met Shopify en andere dienstverleners en kan, indien van toepassing, in andere landen worden verwerkt.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify vindt u in het privacybeleid van Shopify.

Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website kan cookies en soortgelijke technologieën gebruiken om essentiële functies van de webshop mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden, het gebruik van onze website te analyseren en – voor zover toegestaan – gepersonaliseerde inhoud of advertenties aan te bieden.

Afhankelijk van uw locatie en de toepasselijke wettelijke vereisten kunt u bepaalde cookievoorkeuren beheren via de cookie- of privacytool op onze website.

Websites en diensten van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of online diensten van derden.

Wanneer u een dergelijke link volgt, zijn het privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van de betreffende derde partij van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken van websites en diensten die niet door ons worden beheerd of gecontroleerd.

Gegevens van minderjarigen

Onze diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig toestemming kunnen geven voor de betreffende gegevensverwerking.

Als u als ouder of wettelijke vertegenwoordiger van mening bent dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen en, voor zover wettelijk voorzien, verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Houd er echter rekening mee dat geen enkele elektronische overdracht of opslag volledig veilig is.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als noodzakelijk is voor het nakomen van onze contractuele en wettelijke verplichtingen. Hieronder vallen bijvoorbeeld het verwerken van uw bestelling, wettelijke bewaarplichten, het behandelen van geschillen en het uitoefenen van onze rechten.

Uw rechten

Op grond van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), kunt u onder bepaalde voorwaarden over de volgende rechten beschikken:

Recht op inzage: u kunt informatie opvragen over de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op gegevenswissing: u kunt onder bepaalde voorwaarden verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt, voor zover wettelijk voorzien, verzoeken bepaalde verwerkingen van uw persoonsgegevens te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt, voor zover wettelijk voorzien, verzoeken bepaalde persoonsgegevens in een geschikt formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: u kunt onder bepaalde voorwaarden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Intrekken van toestemming: wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment voor de toekomst intrekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Communicatievoorkeuren

Als u marketing-e-mails van ons ontvangt, kunt u zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de betreffende e-mail.

Ook nadat u zich hebt uitgeschreven, kunnen wij u nog steeds niet-commerciële berichten sturen die noodzakelijk zijn voor uw bestellingen of klantenaccount.

Klachten

Heeft u vragen of klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

U heeft daarnaast, voor zover van toepassing, het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor België is dit de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat wij Shopify en andere internationale dienstverleners kunnen gebruiken, kunnen persoonsgegevens ook buiten België en de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of opgeslagen.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor geen passend beschermingsniveau is vastgesteld, nemen wij – voor zover wettelijk vereist – passende waarborgen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als gevolg van wijzigingen in onze bedrijfsactiviteiten, onze diensten of wettelijke vereisten.

De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd. De datum van de laatste wijziging wordt dienovereenkomstig aangepast.

Contact

Als u vragen heeft over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw privacyrechten, kunt u contact met ons opnemen via het klantenservice-e-mailadres van De Smet Juwelen.

De Smet Juwelen
Knokke-Heist, België